「AIを導入しただけ」で利益の上がらない“がっかりDX”脱却　年商1.9兆円の米EC大手に学ぶ「独自データ」の作り方

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AIモデルの性能は急速に高まり、どの企業も最先端のモデルを利用できる。それでも経営成果に差がつくのは、AIに渡すデータと、AIを組み込む業務の設計が異なるからーー。自社固有のデータを蓄積する米EC大手Wayfairの事例から、日本の小売業が学べるAI導入のための点検手順を紹介する。