【独自】カスハラ客は「乗車拒否」可能

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国土交通省は、タクシーやバスの乗客が暴言などの迷惑行為「カスタマーハラスメント（カスハラ）」をやめない場合に、乗車を拒否したり、降りるよう求めたりできると明確にする。業界の基本ルールを定めた「標準運送約款」を改定し、１２月１日に施行する方