こころの悩み“ＡＩ”に打ち明けて！電話窓口は若い世代の利用少なく…ＡＩが新たな入り口に「匿名でいつでも利用できる」　新潟市が実証実験

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様々な場面でAIの活用が広がる中、心の悩みを打ち明ける相談相手としてもAIの活躍が期待されています。新潟市は市民を対象に11月1日から来年1月末まで、チャット型AIと対話しながら相談できる『こころの悩みAI相談』の実証実験を実施。【新潟市 中原八一 市長】「匿名でいつでも利用できるAIを活用し、新たな相談手法となる手法となるか、検証をしてみたいと思う」チャットの画面に二ックネームや年齢などを入力後、どんな相談内容なのかを選択。その後、すぐに会話が始まります。【松村道子アナウンサー】「わずか数文…