カスハラ対策、企業の約3割が「何もしていない」　法改正で義務化も対応に差、背景は？

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改正労働施策総合推進法の施行により、カスタマーハラスメント（カスハラ）対策が全事業主に義務付けられた。しかし、帝国データバンクの調査では、約3割の企業が「特に取り組んでいない」と回答した。