置き配で”隠れ配達”はなくなるのか…宅配ドライバーが口をそろえる「再配達はこれからも減ることはない」

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「再配達は減っていないし、これからも減ることはない」。国や業界が「再配達率は下がっている」と発表する一方、現場で働く宅配ドライバーたちは、口をそろえてこのように言う。初の著書『宅配業界ぶっちゃけ話』を発表した、元宅配ドライバーで物流ライターの二階堂運人氏が、再配達問題のリアルな現実を明かす。