「弁償してくれますよね」「土下座しろ」だからこの国は生きづらい…元配達員が見た“落ち度がないのに”しつこくクレームを入れてくる【ヤバいお客たち】

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「新品と交換しろ」「土下座しろ」――。些細なズレや言いがかりで激怒し、スマートフォンで謝罪姿を撮影する客たち。社会問題化するカスタマーハラスメントの現場で、配達員たちはいかにして尊厳を削られているのか…