涙に叱責に持論……GMO熊谷代表の謝罪会見、どこがまずかった？　危機管理広報のプロが分析

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GMOインターネットグループの熊谷正寿代表は11月2日、グループ企業で発生した不正アクセス問題を巡り、約3時間半にわたる記者会見を開いた。持論の展開や涙、社員への叱責など、本来の説明とは別の「撮れ高」を生んだ会見から企業は何を学ぶべきか、危機管理広報の視点から検証する。（1/5 ページ）