「再配達率が下がっている」は本当か…不在票を入れない”隠れ配達”というグレーゾーン

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「不在なのに不在票を入れない」「訪問の形跡を残さない」。宅配ドライバーの間で、半ば公然と行われている「隠れ配達」。そこには、そうせざるを得ない「現場の事情」があった。初の著書『宅配業界ぶっちゃけ話』を発表した、元宅配ドライバーで物流ライターの二階堂運人氏が、データには表れない「隠れ配達」の実態を語る。