成田空港、落とし物の「AI検索サービス」導入　スタッフの負担軽減

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成田国際空港会社（NAA）は、AIを使って空港内の落とし物を検索するサービス「落とし物クラウドfind（ファインド）」を導入した。24時間問い合わせることが可能で、持ち主はチャット上でやり取りする。返却率の向上とともに、落とし物担当スタッフの業務負担の軽減を図る。