温泉旅館で「ベビーコンシェルジュ集団研修」　子どもに合わせた話し方など学ぶ　岩手県花巻市

記事概要

子どもを連れた宿泊客への対応力を高めようと岩手県花巻市の温泉旅館で10月5日、従業員を対象にした研修が行われました。花巻市の温泉旅館愛隣館で行われたのは「ベビーコンシェルジュ集団研修」です。子育て支援などに取り組む「ミキハウス子育て総研」などが提供するプログラムで、スタッフの接客力の向上や子どもを連れた宿泊客が安心して過ごせる環境づくりを目的に、全国で行われています。ミキハウス子育て総研 上田薫さん「『私たち何かできるかな』『お声がけしようかな』そういった思いで、ちゃんと目を配るというのがとて…