置き配も宅配ボックスも”切り札”にならない…元宅配ドライバーが問う「再配達は何度でも無料であるべきか」

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再配達削減の切り札として期待される、「置き配」と「宅配ボックス」。しかし、初の著書『宅配業界ぶっちゃけ話』を発表した、元宅配ドライバーで物流ライターの二階堂運人氏は、「現実はそれほど甘くない」と語る。我々が知らない現場のシビアな実情と、再配達問題の本質について、二階堂氏がズバリ切り込む。